采心教育 · 家教管理平台操作手冊

1. 采心教育定位與後台總覽

「采心教育」深耕新竹地區，專為學齡前至高中提供專業一對一、一對二及社區小班客製化家教。機構無定點實體教室，全面外派至學生府上、社區自習室或線上教學，由專職主任全程把關師資與教學品質。

▲ 圖 1-1：采心教育教務主任營運總覽、價格矩陣與動態學費試算計算機

1.1 采心主任 (ADMIN) 與 行政秘書 (STAFF) 權限劃分與分工職掌

為落實機構嚴謹內控與專業分工，系統在管理後台精準劃分「采心主任」與「行政秘書」之權限邊界：

2. 價格體系與收費標準線上維護

系統前台與後台完全同步官方 LINE 價格表。在系統架構優化後，管理者擁有官方收費表的完整線上維護權限，並依權限分工隱藏試算計算機，由後台專注於價格治理：

▲ 圖 2-1：最外層官方收費規程看板（整合「維護官方收費標準」、「維護官方範本庫」與「全域教學科目字典」三大核心主檔）

▲ 圖 2-2：主任專屬之官方標準鐘點收費線上即時編輯與維護彈窗

▲ 圖 2-3：官方標準課程範本庫維護彈窗（提供 15 大公定課程範本與建議分帳費率之增刪改查，名師開課即時同步）

3. 名師專屬課程類型與個別費率維護 (下沉式 CRUD)

因應外派家教行業的高度異質性，每位名師的背景、資歷、專長與開班組合完全不同。系統將課程類型自訂功能全面下沉整合至「師資審查與認證中心」中每位名師操作欄位的「⚙️ 課程類型與收費」：

▲ 圖 3-1：名師專屬課程類型自訂維護中心（支援快速匯入官方範本、自訂特規班別、三方分帳連動試算、啟停與刪除）

• 一站式師資檔案整合：無需在全域與費率模組間來回跳轉，主任在審查名師時可一鍵打開專屬面板，一覽該老師目前已開立之所有課程類型與鐘點費。
• 雙模式新增授課類型：
  • 快速匯入官方範本：可一鍵引用幼兒、國小、升私中、國中會考、高中或一對多小班之公定基準。
  • 自由自訂特色課程：可為該名師開立專屬特色班級（例如「陳老師國中奧數競賽指導專班」、「林老師 AP 美國高中物理」），完全杜絕全域選單污染。
• 三方分帳公式連動：編輯定價時，系統即時連動計算：$\text{家長每小時收費} = \text{媒合中心服務費} + \text{給老師的鐘點費}$
• 選擇科目支援「其他」與就地維護：自訂課程類型選擇科目時，若字典中尚無特定學科（如 AP 統計、心算速算、西語基礎），可直接選取「➕ 其他 (自行填寫)...」展開輸入框自訂名稱，送出時系統將自動套用並加進科目字典庫；亦可點擊選單旁的「📚 維護科目字典」以獨立頂層彈窗就地新增或編輯字典，無需中斷作業。
• 靈活啟停與移除：若名師本學期暫不接某學制，可一鍵切換「⏸️ 停用」或「🗑️ 移除」，不影響歷史課堂與其他名師。

▲ 圖 3-2：自訂授課類型支援選擇「➕ 其他」並自動展開自訂輸入框（填寫後送出即時套用並擴充全域科目庫）

4. 名師破碎可授時段維護與學生需求智慧媒合

家教名師多有正職、研究所或跨區跑課，可授課時間往往分散在零散的 1.5 ~ 2.5 小時空檔。系統提供時空雙維度結構化時段管理與智慧交集媒合推薦：

4.1 名師破碎可授課時段維護 (Teacher Availability)

在師資審核認證中心點擊「🕒 可授時段」，即可開啟該名師的專屬時段中心：

▲ 圖 4-1：名師破碎可授課時段維護中心（動態統計每週可授課總時數、精確時段起訖新增與刪除）

• 即時總時數統計：彈窗頂部動態顯示「🕒 每週可授課總時數」膠囊（如陳老師 7.0 小時），新增或刪除時段時即時試算累加。
• 彈性時段建立：支援輸入星期 (1~7)、精確起訖時間 (HH:mm) 與每週常態重複設定（如 週二 18:30 ~ 21:00、週五 14:00 ~ 16:30）。

4.2 家教案件媒合之「智慧時段適配度評分」與推薦置頂

當主任在案件媒合中心點擊「🤝 指派名師」時，系統自動將學生期望時段與全體名師可用時段進行區間交集運算：

▲ 圖 4-2：智慧時段適配度推薦卡片清單（展示 100% 吻合、部分重疊、時段不符與自動置頂推薦）

• 🟢 ✨ 100% 吻合：名師可用時段完整涵蓋學生期望時段（如陳老師週二 18:30~21:00 涵蓋學生 19:00~21:00），自動置頂首選推薦。
• 🟡 ⚡ 部分重疊 75%：時段有交集但有輕微時差（如林老師週二 19:30~21:30 差 30 分鐘），提示主任可協助協調微調。
• 🔴 ❌ 時段不符：該時段無空檔或已被其他排課佔用，系統自動置底防呆。
• 一鍵選取帶入：點擊推薦卡片「立即選取」，即可秒速連動帶入指派選單與排課備註。

4.3 全域教學科目字典維護中心 (Subjects Master CRUD)

為使課程分類與名師專長緊密貼合真實教學需求，系統將原「學制階段」全面切換升級為「科目 (Subject)」維度。主任可在後台隨時點擊「📚 全域科目字典維護」進行統一管理：

▲ 圖 4-3：全域教學科目字典維護中心（支援新增自訂科目、分類權重、啟用/停用與全站即時連動）

• 單一真實來源 (SSOT)：全系統課程類型、名師專長、案件需求與排課行事曆全面參照此標準科目庫（如數學、英文、國文、理化、物理、化學、生物、歷史、地理、公民、全美語會話、作文寫作、程式設計等）。
• 彈性自由擴充：主任可依新竹地區特色班別，隨時新增特色科目（如「高中地科」、「AP 微積分」、「雙語科學實驗」）。

5. 智慧排課行事曆 (防撞與通勤 · 當日/當週/當月切換)

依據本專案 Coding Rules「單一真實來源與共用函式」規範，管理人員行事曆與老師端行事曆全面呼叫同一個底層核心函式驅動。管理員端支援讀取「全體名師課表總覽」或指定特定老師，並同樣支援「當日課堂」、「當週課表」與「當月行事曆」三維度切換：

▲ 圖 4-1：排課行事曆即時偵測時間撞期 (紅) 與鄰近地點過遠通勤預警 (黃)，支援當日/當週/當月無縫切換

• 師資彈性切換：下拉選單可選「🌟 全部名師課表總覽」以掌握全校排課動態，亦可單獨調閱陳書宇、林若涵等特定老師的個人課表。
• 三維時間切換：點選「📌 當日」聚焦今日待外派課堂；點選「📆 當週」檢視週一至週日排程；點選「🗓️ 當月」檢視全月排課網格。
• 🔴 時間撞期衝突：同一老師若在同一時段已被排定課堂，系統立即紅色標註，防止重複派課。
• 🟡 鄰近時間地點過遠：前後兩堂課間隔小於 40 分鐘且跨越不同行政區（例如新竹市東區到竹北高鐵區），系統標註交通警示，提醒主任協調調整。

6. 案件媒合指派與管理員統一代開案件 (預約新科目)

▲ 圖 6-1：管理員代開案件彈窗（支援選擇在冊學生、全域科目字典、班制規模、期望時段與外派預算）

• 一站式代開案流程：家長透過官方 LINE 或電話提出加選新科目需求後，主任點選「➕ 新增學生需求案件 (預約新科目試教)」，選定在冊學員與科目，即刻建立標準案件。
• 預約輔導科目支援「其他」與就地維護：若學生欲輔導之科目不在字典清單內（如 AP 物理、日語會話、作文寫作等），可直接選取「➕ 其他 (自行填寫)...」輸入科目名稱，案件建立時自動同步納入字典庫；亦可隨時點擊選單旁的「📚 維護科目字典」即刻維護。
• 即刻啟動智慧時段媒合：開立後案件立即呈現於媒合清單首列，主任點選「🎯 指派名師」，系統立即根據期望時段推薦 🟢【100% 吻合】之最適師資！

家長線上登記預約試教需求後，主任可於後台審閱：

• 安心試上承諾：建議家長先約一次試教；若不適合，主任隨時於後台協助更換老師。
• 老師應徵機制：合格老師可在「案件媒合大廳」表達接案意願，主任審閱後一鍵指派開課。

7. 學費無金流核帳與收據

采心教育暫無第三方信用卡金流手續費負擔，採用轉帳核對模式：

▲ 圖 6-1：家長轉帳末五碼線上核對中心與正式學費收據開立

8. 三方分帳與課酬結算

系統落實「三種收款設定」：家長收款 = 媒合中心收款 + 給老師的錢。

▲ 圖 7-1：月度課酬結算明細、外派車馬費補貼與三方分帳展示

▲ 圖 7-2：一鍵生成官方防偽印章與主管簽章之正式課酬收據（支援原生列印）

9. 學生學籍檔案與成長資料庫管理

為深入掌握新竹在地在冊學員之就讀狀況與家庭聯絡資訊，後台設有獨立之「🎒 學生學籍檔案與成長資料庫」專區：

▲ 圖 8-1：學生學籍成長資料庫總覽（包含學生年級、就讀學校、家長電話與學習目標）

• 完整學籍履歷：包含學生姓名、性別、目前年級 Badge（國小/國中/高中/其他）、就讀學校（如光武國中、新竹女中等）、外派到府地址與個人化學習備註。
• 家長電話與緊急聯絡人綁定：系統透過資料庫自動與家長帳號關聯，後台即時顯示家長姓名與聯絡電話，緊急事件一鍵撥號。
• ➕ 新增學生資料：點選「➕ 新增學生資料」按鈕，彈出 studentModal，可填寫學籍資訊並從下拉選單直接綁定系統既有家長。
• ✏️ 編輯學籍：點選任一學生列的「✏️ 編輯學籍」，可隨時修訂升級年級、變更學校或更新會考/學測衝刺目標。

▲ 圖 8-2：新增學生學籍資料彈窗（完整登記學制、學校、住址與家長電話綁定）

10. 全體人員身分權限與角色動態指派

管理者可在「👥 人員身分權限與角色指派中心」統籌治理全體平台人員帳號，支援多角色動態指派與安全停權管制：

▲ 圖 9-1：全體人員帳號清單、多角色標籤（ADMIN / STAFF / TEACHER / PARENT）與狀態治理

• 視覺化身分 Badge 識別：
  • 👑 主任管理員 (ADMIN)：擁有後台最高管理權限、收費標準維護與薪酬核定。
  • 💼 行政秘書 (STAFF)：負責日常排課、請假審核、媒合追蹤與學費核帳。
  • 👨‍🏫 專業老師 (TEACHER)：授課老師身分，可進入接案大廳、查看個人課表與外派 GPS 打卡。
  • 👨‍👩‍👧 家長學員 (PARENT)：家長身分，可試算學費、申請請假、回報轉帳與查閱聯絡簿。
• ➕ 新增人員帳號 (支援自訂 ID)：點選按鈕彈出 userCreateModal，提供「人員編號 / ID (非必填)」欄位，若留空系統將依角色自動產生流水號（如 usr-staff-xxxx）；亦可由主任自訂專屬員編，快速建立新帳號並預設指派身分。
• ✏️ 異動人員基本資料：新增人員後，主任可點擊各成員列之「✏️ 編輯資料」按鈕彈出 userEditModal，隨時修改該人員真實姓名、聯絡電話、電子信箱 (登入帳號)、身分角色與帳號狀態，儲存後立即生效並自動同步關聯師資庫。
• ⚙️ 變更角色與狀態：點選任一成員之「⚙️ 變更角色與狀態」按鈕，彈出 userRoleModal，可隨意將人員切換為不同身分，或切換「🟢 正常啟用 / 🔴 凍結停權」。
• 雙軌互聯機制：
  • 於人員中心將成員切換為「👨‍🏫 專業老師」時，系統自動為其初始化建立 teacherProfiles 師資紀錄，並即時納入師資審查清單。
  • 師資審查中心新增老師時，人員中心亦同步即時建檔，達到全體人員統籌與專業教育審查的完美雙向互通！

▲ 圖 9-2：主任專屬之異動人員基本資料彈窗（支援修改真實姓名、聯絡電話、Email帳號、身分與啟用狀態）

▲ 圖 9-3：主任專屬之全體人員身分角色動態指派與帳號停權彈窗